Rekrutierung und Auswahl in der Gebäudetechnik: Die Auswirkungen von intelligenten Gebäuden und Gebäudeautomation auf das Account Management und den Markt

Hersteller von Zutrittskontroll-, Sicherheits- und Türtechnik konzentrierten sich traditionell hauptsächlich auf den Verkauf von Einzelprodukten. Beispiele hierfür sind Zylinder, Gegensprechanlagen, Kameras, Türsteuerungen und Schließsysteme.

Der Markt verlagert sich heutzutage hin zu Lösungen, in denen verschiedene Technologien, Systeme und Datenquellen zusammenarbeiten. Das einzelne Produkt bleibt wichtig, bildet aber zunehmend nur noch einen Teil eines umfassenderen digitalen Ökosystems.

Infolgedessen verlagern große Technologieunternehmen und Hersteller in den Bereichen Gebäudemanagement, Sicherheit und Automatisierung ihren Fokus zunehmend auf software-, service- und plattformgetriebene Umsatzmodelle.

In intelligenten Gebäuden werden verschiedene technische Bereiche in einer integrierten Umgebung zusammengeführt. Systeme tauschen Informationen über IP-Netzwerke, Softwareplattformen und API-Verbindungen aus.

Dadurch entsteht ein hybrides Feld, in dem Elektrotechnik, Sicherheitstechnik, Installationstechnik und Informationstechnologie immer stärker miteinander verwoben werden.

Während Account Manager früher vor allem über fundierte Produktkenntnisse verfügen mussten, wird heute von ihnen erwartet, dass sie verstehen, wie verschiedene Systeme innerhalb eines Gebäudes zusammenarbeiten.

Ein Account Manager muss nicht nur die Funktionsweise einer Türsteuerung oder Kamera erklären können. Er oder sie muss auch in der Lage sein, zu Integrationen mit Identitätsmanagement, Videomanagement, Gebäudemanagementsystemen, IT-Netzwerken und Cybersicherheitsarchitekturen zu beraten.

Die Entscheidung für eine Sicherheits-, Zutrittskontroll- oder Gebäudeautomatisierungslösung wird immer seltener von einer einzelnen Person oder Abteilung getroffen.

Mehrere Interessengruppen beurteilen jeweils im Rahmen ihrer eigenen Verantwortung, ob eine Lösung geeignet, sicher, bezahlbar und zukunftssicher ist.

Daher müssen Account Manager in der Lage sein, technische, kommerzielle und strategische Interessen in eine klare und überzeugende Lösung zu übersetzen.

Der sich wandelnde Markt hat direkte Auswirkungen auf den Fachkräftebedarf von Unternehmen. Arbeitgeber suchen zunehmend Kandidaten, die technisches Wissen mit kaufmännischen Fähigkeiten, Beratungskompetenz und einer Affinität zur IT verbinden.

Genau diese Kombination ist selten. Kandidaten mit Erfahrung in Sicherheitstechnik, Elektrotechnik oder Gebäudetechnik sowie Kenntnissen im komplexen B2B-Vertrieb werden von verschiedenen Arbeitgebern aktiv angesprochen.

Infolgedessen ändern sich auch die Auswahlkriterien. Arbeitgeber achten nicht mehr ausschließlich auf Verkaufsergebnisse, ein bestehendes Netzwerk oder Produkterfahrung.

Technische Neugier, systemisches Denken, Erfahrung mit Integrationsprojekten und die Fähigkeit, verschiedene Interessengruppen zu überzeugen, gewinnen zunehmend an Bedeutung.

Arbeitgeber im Bereich der Gebäudetechnik konkurrieren nicht mehr ausschließlich mit anderen Herstellern, Lieferanten oder Installateuren. Diese hybriden Fachkräfte sind auch für IT-Sicherheitsunternehmen, Softwareanbieter, Systemintegratoren und IoT-Organisationen von Interesse.

Daher gewinnen die Positionierung auf dem Arbeitsmarkt, das Employer Branding und ein klares Arbeitgeberversprechen zunehmend an Bedeutung. Bewerber möchten wissen, mit welcher Technologie sie arbeiten werden, wie viel Einfluss sie haben und welche Entwicklungsmöglichkeiten das Unternehmen bietet.

Die Hersteller wandeln sich von Hardwarelieferanten zu Anbietern kompletter Systeme, Plattformen und datengetriebener Dienstleistungen. Dies erfordert Investitionen in Softwareentwicklung, Cloud-Technologie, Datenanalyse und strategische Partnerschaften.

Die Vertriebskanalstrategie ändert sich ebenfalls. Traditionelle Installateure bleiben wichtig, aber Systemintegratoren, Softwarepartner und IT-Organisationen spielen eine zunehmend größere Rolle in Vertrieb, Implementierung und Management.

Neben den klassischen Aufgaben im Account Management besteht ein wachsender Bedarf an Fachkräften, die komplexe Lösungen entwerfen, übersetzen und begleiten können.

Der Aufstieg intelligenter Gebäude und der Gebäudeautomation ist weit mehr als eine technische Entwicklung. Er verändert die Art und Weise, wie Gebäude geplant, verwaltet, gesichert und verkauft werden.

Für Hersteller und Zulieferer verlagert sich der Markt von Produkten hin zu integrierten Systemen, Plattformen und Datenökosystemen. Für Account Manager bedeutet dies, dass Produktkenntnisse durch systemisches Denken, IT-Kompetenz und Beratungskompetenz ergänzt werden müssen.

Infolgedessen steigt der Bedarf an Fachkräften mit hybriden Kompetenzen, die Technologie, Daten, IT und Wirtschaft miteinander verbinden können, bei der Personalbeschaffung und -auswahl. Genau diese Kombination wird Wachstum und Wettbewerbsfähigkeit im Bereich der Gebäudetechnik bestimmen.